Operação sob controle. Negócio em escala.
Diagnóstico, reestruturação, inteligência artificial, conformidade e formação de liderança. Tudo derivado do mesmo método K.R.A.K.E.N. e entregue na operação real, não em apresentação.
Eixo I
Onde a operação trava, por que trava e qual é a sequência de correção.
Imersão estruturada na operação para mapear gargalos por área, cadeia de decisão e ponto exato onde o dono ou o gestor vira o limite do negócio. Entrega um dossiê com mapa de gargalos, grau de risco e o plano K.R.A.K.E.N. priorizado para os próximos ciclos. É a porta de entrada de todo trabalho da Kraken.
Direcionamento executivo conectado à operação real. Acompanhamento de decisões de crescimento, estrutura e prioridade com quem entende de produto, processo e número, não de slide. Indicado para sócios e gestores que precisam de um interlocutor técnico recorrente.
Eixo II
Redesenho do que produz o resultado e instalação da rotina que o sustenta sem o dono no centro.
Redesenho de processos, áreas e cadeia de decisão da PME. Mapeamento do fluxo completo, eliminação de retrabalho, definição de responsáveis e padrão de qualidade por etapa. O objetivo é simples: a operação roda com método, não com memória de quem fundou.
Rituais, indicadores e cadência da alta liderança. Reuniões com pauta fechada, prestação de contas objetiva e clareza sobre quais decisões cada nível pode tomar sem subir para o dono. É o que transforma controle informal em sistema de gestão delegável.
Camada de visibilidade financeira e operacional em tempo real. Margem por produto, área ou profissional, controle de recebíveis e indicadores de operação em um painel que a equipe alimenta em minutos por dia. Pela primeira vez o gestor enxerga o número real antes do problema chegar.
Eixo III
IA e automação implantadas em pontos de alavancagem com retorno mensurável, não como vitrine de tecnologia.
Identificação dos pontos da operação onde a inteligência artificial gera retorno direto e implantação assistida nesses pontos. Sem projeto genérico de inovação. Cada aplicação entra com escopo fechado, responsável definido e métrica de retorno acompanhada.
Recepcionista jurídico de IA que atende o lead em menos de dois minutos a qualquer hora, faz triagem estruturada do caso, classifica urgência internamente, agenda a consulta e entrega ao advogado um resumo pronto antes do primeiro contato humano. Construído dentro do Código de Ética da OAB e da LGPD: cem por cento reativo, sem orientação jurídica, sem promessa de resultado, sem captação ativa. Foco inicial em direito trabalhista e previdenciário. Vendido como setup mais mensalidade de operação.
Atendimento de IA que responde o paciente na hora, agenda e confirma consultas, reduz faltas com lembrete automatizado, faz follow-up de orçamento e organiza o primeiro contato antes da recepção. Estruturado com conformidade CFM e CRO e arquitetura de minimização de dados pela LGPD, incluindo protocolo de encaminhamento para urgências. Vendido como setup mais mensalidade de operação.
Eliminação de trabalho manual repetitivo em backoffice e operação. Integração entre formulários, planilhas, agenda, financeiro e WhatsApp para que tarefa de baixo valor pare de consumir tempo de gente qualificada. Construído em ambiente no-code auditável e mantido pela própria Kraken.
Eixo IV
A norma do Ministério do Trabalho tornou obrigatória a gestão de riscos psicossociais no PGR. Toda empresa com funcionário registrado precisa se adequar, e a maioria das PMEs ainda não sabe que está exposta.
Frente completa, do diagnóstico de conformidade ao treinamento que integra a documentação auditável.
Auditoria inicial que mapeia o nível atual de adequação à NR-1: o que já existe, o que falta e qual é o risco real de exposição. Entrega relatório com grau de risco e plano de ação prioritário.
Identificação estruturada de riscos por função, área e nível hierárquico, com entrevistas, questionários validados e análise documental. Entrega mapa de riscos por setor, severidade e probabilidade.
Elaboração ou atualização do Programa de Gerenciamento de Riscos com os riscos psicossociais identificados, as medidas de controle e o cronograma de revisão. Documento auditável pelo Ministério do Trabalho.
A norma exige que as medidas sejam implementadas na prática, não apenas documentadas. Criação de rotinas, comunicações internas e registros que comprovam gestão ativa dos riscos.
Sessão de uma hora e meia para líderes e gestores sobre o que mudou, o que é exigido, as consequências da não conformidade e como a cultura de gestão de riscos protege empresa e colaborador. Presencial ou online.
Programa para colaboradores e líderes sobre identificação de riscos psicossociais, canais de comunicação e responsabilidades, com registro de presença e certificado que integram a documentação do PGR.
Eixo V
O sistema só se sustenta quando sócios, gestores e equipe sabem operar sem o dono no centro. Esta frente forma essa camada.
Programa para o dono que virou gargalo do próprio negócio. Trabalha delegação real, desenho de governança, separação entre decisão estratégica e operação, e o caminho prático para sair do WhatsApp operacional sem perder controle. Construído a partir de casos reais de clínicas e escritórios que fizeram essa transição.
Capacitação para criar e preparar a camada de coordenação que sustenta a operação no dia a dia. Define escopo de autoridade, critério de decisão e o que sobe para o sócio. É a estrutura que permite o negócio crescer sem multiplicar a dependência do fundador.
Treinamento da equipe nos rituais, indicadores e rotina de prestação de contas que a reestruturação instala. Garante que o processo desenhado seja executado e alimentado de fato, não apenas documentado.
Sessões fechadas para liderança sobre gestão por indicadores, inteligência artificial aplicada à operação e cultura de execução. Formato presencial ou online, adaptado ao momento da empresa.
Acompanhamento individual e contínuo para o sócio ou gestor que cresceu e ficou preso nas decisões que só ele resolve. Diferente das imersões e formações em grupo, é um trabalho um a um, no ritmo de quem é acompanhado, sobre as decisões reais que a pessoa enfrenta na operação.
Conhecer a Mentoria Estratégica →Os cinco eixos não são serviços soltos. São aplicações do mesmo método de seis estágios sequenciais que a Kraken usa em cada cliente.
K
Knowledge
diagnóstico e leitura da operação
R
Restructuring
redesenho de processos e decisão
A
Analytics
visibilidade por indicadores
K
Kaizen
melhoria contínua instalada na rotina
E
Executive
governança e cadência de liderança
N
Next Level
escala e autonomia da operação
Ponto de entrada. Imersão na operação com entrega do dossiê de gargalos e do plano K.R.A.K.E.N. priorizado.
Projeto de reestruturação de uma frente crítica, do redesenho à implantação, com governança instalada.
Acompanhamento recorrente da operação, com cadência de gestão, evolução de indicadores e ajuste contínuo.
Implantação de agente de IA, sprint de conformidade NR-1 e programas de treinamento são escopados sob o diagnóstico, conforme porte e nicho da empresa.
Todo trabalho começa pelo diagnóstico. É ele que define qual eixo entra primeiro e em que ordem.
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