Zero prazos perdidos. Sócios fora da operação. Equipe autônoma.
0
Prazos perdidos em 6 meses pós-implementação
Concluído · Cliente sob NDA · Contrato ativo
Contexto inicial
O ponto de partida
Escritório com 4 advogados e 2 sócios-gestores. Faturamento estável mas crescimento bloqueado: os sócios revisavam cada peça antes de sair, não por escolha, mas por falta de confiança no processo interno. Prazos eram controlados por memória e planilhas individuais não integradas. Um advogado saindo de férias significava risco real de prazo perdido.
Diagnóstico
O que encontramos
Mapeamento honesto dos gargalos antes de qualquer intervenção.
Controle de prazos descentralizado: cada advogado com sua planilha
Ausência de ritual de revisão coletiva de pendências
Sócios como revisor final de 100% das entregas ao cliente
Sem padrão de formatação, estrutura ou checklist de qualidade
Onboarding de novos clientes dependente de memória dos sócios
Comunicação interna por WhatsApp sem registro estruturado
Intervenção
O que fizemos
- 01
Auditoria de Fluxo
Mapeamos o ciclo completo de um processo: captação, onboarding, produção jurídica, revisão, entrega e cobrança. Identificamos onde cada prazo e informação se perdiam.
- 02
Sistema de Prazos Centralizado
Adotamos ferramenta de gestão de tarefas com visão de calendário compartilhado. Cada processo ganhou um card com responsável, prazo e checklist de entrega. Migração assistida de todos os processos ativos.
- 03
Padrão de Qualidade e Delegação de Revisão
Criamos checklist de qualidade por tipo de peça jurídica. Os associados passaram a fazer a primeira revisão contra o checklist antes de escalar para os sócios. Volume de revisão dos sócios caiu 70%.
- 04
Rituais de Governança
Implementamos reunião diária de 15 minutos (daily) para alinhamento de prazos críticos e reunião semanal de 45 minutos de revisão de pipeline. Os sócios voltaram a prospectar novos clientes com agenda liberada.
Resultados
O que mudou na prática
0
Prazos perdidos desde a implementação
−70%
Revisão dos sócios (de 100% para 30% das entregas)
Autônomo
Onboarding de novos clientes executado pelos associados
Sem sócio
Primeiro advogado novo integrado sem participação direta
+2 contratos
Novos contratos assinados no período
"A gente sempre soube o que precisava fazer. Só não tinha o método para implementar sem gerar conflito interno. O Juliano entrou com autoridade e clareza que a gente não conseguia ter sendo parte do problema."